Als je een lokaal bedrijf hebt, is een Google Business-profiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) onmisbaar. Het is vaak het eerste contactpunt dat potentiële klanten hebben met jouw zaak wanneer ze online naar producten of diensten in jouw omgeving zoeken. Een goed geoptimaliseerd profiel kan het verschil maken tussen wel of geen nieuwe klant. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw profiel eruit springt en zoveel mogelijk potentiële klanten aantrekt? In dit artikel leggen we je stap voor stap uit hoe je je Google Business-profiel optimaliseert.
Wat is een Google Business-profiel?
Een Google Business-profiel is een gratis hulpmiddel dat je bedrijf helpt om zichtbaar te zijn op Google Zoeken en Google Maps. Het is een soort digitale etalage waar je belangrijke informatie deelt, zoals je adres, openingstijden, telefoonnummer, website en foto’s. Potentiële klanten kunnen via dit profiel gemakkelijk contact met je opnemen, je routebeschrijvingen vinden of zelfs direct een review achterlaten.
Waarom je Google Business-profiel optimaliseren?
Een geoptimaliseerd profiel zorgt ervoor dat je beter gevonden wordt door lokale zoekopdrachten. Mensen die zoeken naar “bakkerij nabij mij” of “loodgieter in [jouw stad]” zien jouw profiel eerder bovenaan de zoekresultaten of in de lokale pack op Google Maps. Dit leidt tot meer lokale zichtbaarheid en dus meer potentiële klanten die jouw zaak weten te vinden. Bovendien wekt een compleet en up-to-date profiel vertrouwen op. Klanten zien dat je actief bent en dat je de informatie over je bedrijf serieus neemt.
Stap 1: Claim en verifieer je profiel
Heb je nog geen Google Business-profiel? Ga dan naar google.com/business en volg de stappen om je bedrijf aan te maken. Als je bedrijf al bestaat, is het mogelijk dat Google al een profiel heeft aangemaakt. In dat geval moet je je profiel claimen. Dit doe je door te zoeken naar je bedrijfsnaam op Google, op je profiel te klikken en vervolgens te kiezen voor ‘Dit bedrijf claimen’. Om je profiel te kunnen beheren, moet je het vervolgens verifiëren. Dit gebeurt meestal via een code die per post wordt toegestuurd naar het bedrijfsadres, maar soms ook via telefoon of e-mail.
Stap 2: Vul alle informatie volledig in
Dit is cruciaal! Een compleet profiel is essentieel voor een goede ranking. Neem de tijd om elk veld zo nauwkeurig mogelijk in te vullen:
- Bedrijfsnaam: Gebruik je officiële bedrijfsnaam.
- Categorie: Kies de meest relevante hoofdcategorie voor je bedrijf. Je kunt ook secundaire categorieën toevoegen als dit van toepassing is. Wees hier specifiek in!
- Adres: Zorg dat je adres correct en volledig is. Dit is essentieel voor lokale vindbaarheid.
- Diensten- en productgebieden: Geef aan in welke gebieden je opereert.
- Openingstijden: Vul je reguliere openingstijden in en vergeet niet om ook vakantiedagen en speciale evenementen aan te passen.
- Telefoonnummer: Gebruik een lokaal telefoonnummer.
- Website: Link naar je website, bij voorkeur naar de homepage of een specifieke landingspagina.
- Producten/Diensten: Beschrijf je producten en diensten zo gedetailleerd mogelijk. Gebruik hier ook relevante zoekwoorden.
- Service-opties: Geef aan of je bijvoorbeeld bezorging, afhalen of thuisbezorging aanbiedt.
- Afspraak maken: Link naar je online afsprakensysteem indien je dat hebt.
- Attributen: Voeg informatie toe over zaken als wifi, toegankelijkheid, zitplaatsen buiten, etc.
Stap 3: Voeg aantrekkelijke foto’s en video’s toe
Visuele content is enorm belangrijk. Mensen klikken sneller op profielen met mooie, duidelijke foto’s.
- Upload foto’s van je bedrijf: Denk aan de buitenkant, de inrichting, het team, en natuurlijk je producten of diensten in actie.
- Gebruik hoge kwaliteit: Zorg voor scherpe, goed belichte foto’s.
- Wees consistent: Gebruik foto’s die de sfeer en professionaliteit van je bedrijf uitstralen.
- Voeg video’s toe: Een korte video kan potentiële klanten een nog beter beeld geven van wat je te bieden hebt.
Stap 4: Verzamel en reageer op reviews
Klantreviews zijn goud waard. Positieve reviews verhogen je geloofwaardigheid en trekken nieuwe klanten aan. Negatieve reviews geven je de kans om te laten zien hoe je omgaat met feedback en problemen op te lossen.
- Vraag actief om reviews: Moedig tevreden klanten aan om een review achter te laten. Je kunt dit doen via een link op je website, een briefje bij de aankoop of een kort gesprek.
- Reageer altijd op reviews: Zowel op positieve als op negatieve reacties. Bedank voor positieve feedback en ga op een professionele manier om met kritiek. Laat zien dat je de feedback serieus neemt.
- Gebruik zoekwoorden in je reacties: Verwerk hierin op een natuurlijke manier relevante zoektermen waar je op gevonden wilt worden.
Stap 5: Gebruik Google Posts
Google Posts zijn een fantastische manier om je profiel dynamisch te houden en belangrijke updates te delen. Je kunt er informatie plaatsen over aanbiedingen, nieuwe producten, evenementen of gewoon algemeen nieuws van je bedrijf. Posts blijven een beperkte tijd zichtbaar, dus het is belangrijk om ze regelmatig bij te werken.
- Maak gebruik van de verschillende posttypen: ‘Wat is nieuw’, ‘Evenement’, ‘Aanbieding’, ‘Product’.
- Voeg een duidelijke call-to-action toe: ‘Meer informatie’, ‘Nu kopen’, ‘Reserveren’.
- Gebruik relevante afbeeldingen en de juiste zoekwoorden.
Stap 6: Benut de Q&A-functie
De Vragen en antwoorden (Q&A) sectie op je Google Business-profiel is een directe lijn naar je klanten. Iedereen kan hier vragen stellen, en jij kunt deze beantwoorden. Dit is een uitstekende manier om veelgestelde vragen te beantwoorden en zo potentiële klanten te informeren.
- Anticipeer op vragen: Denk na over wat klanten vaak vragen en stel deze vragen zelf, om ze vervolgens te beantwoorden. Dit proactieve aanpak kan veel tijd besparen.
- Wees duidelijk en beknopt: Geef heldere antwoorden op de vragen.
- Gebruik zoekwoorden in je vragen en antwoorden
Stap 7: Gebruik relevante zoekwoorden
Om je profiel goed vindbaar te maken, is het belangrijk om relevante zoekwoorden te gebruiken. Denk na over de termen die jouw potentiële klanten zouden intypen in Google.
Dit doe je op verschillende plekken in je profiel:
- In de beschrijving van je bedrijf
- Bij het toevoegen van je producten en diensten
- In de antwoorden op vragen
- In de posts die je deelt
- In de reacties op reviews
Combineer short-tail zoekwoorden (korte, algemene termen) met long-tail zoekwoorden (langere, specifiekere zinnen) om een breed publiek te bereiken en tegelijkertijd zeer gerichte bezoekers aan te trekken.
Voorbeelden van zoekwoorden in je Google Business-profiel
Stel je hebt een fietsenwinkel. Je kunt niet alleen je diensten als “fietsreparatie” vermelden, maar ook specifieker zijn:
| Type zoekwoord | Voorbeeld in Google Business | Kenmerk | Voordeel |
|---|---|---|---|
| Short-tail | “fietsenwinkel” | Algemeen, hoog zoekvolume | Brede zichtbaarheid |
| Long-tail | “elektrische fietsen kopen in [jouw stad]” | Specifiek, lagere concurrentie | Gerichte bezoekers met koopintentie |
| Informatief | “onderhoud elektrische fiets” (in een post) | Kennisdeling, klantbinding | Positioneert je als expert |
| Commercieel | “beste mountainbike aanbieding” (in een product of post) | Aankoopgericht | Leidt direct tot conversie |
Stap 8: Houd je profiel up-to-date
Een eenmalige optimalisatie is niet genoeg. Google Business vereist doorlopend onderhoud.
- Controleer regelmatig je openingstijden: Vooral rond feestdagen.
- Update je foto’s: Verwijder oude foto’s en voeg nieuwe toe om je profiel fris te houden.
- Reageer op nieuwe reviews en vragen: Blijf betrokken met je klanten.
- Plaats regelmatig nieuwe posts: Houd je publiek geïnteresseerd.
Door je profiel actief te beheren, laat je aan Google zien dat je een actieve en betrouwbare bedrijfspartner bent, wat positief uitwerkt op je ranking.
Hoe optimaliseer je je Google Business-profiel?
Het optimaliseren van je Google Business-profiel is een doorlopend proces dat je bedrijf enorme voordelen kan opleveren op het gebied van lokale vindbaarheid en klantengroei. Door je profiel volledig in te vullen, aantrekkelijke visuele content toe te voegen, actief reviews te verzamelen en te reageren, gebruik te maken van Google Posts en de Q&A-functie, en consequent relevante zoekwoorden toe te passen, vergroot je niet alleen je zichtbaarheid, maar bouw je ook vertrouwen op bij potentiële klanten. Vergeet niet je profiel regelmatig bij te werken om relevant te blijven en het maximale uit dit krachtige, gratis marketinginstrument te halen.
